POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Introduction
Bienvenue à la Moana Surf School. Nous respectons ta vie privée et nous nous engageons à protéger tes données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement (UE) 2016/679), à la loi portugaise n° 58/2019 du 8 août et à la loi portugaise n° 41/2004 du 18 août (ePrivacy).
Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons tes informations lorsque tu visites notre site web, effectues une réservation ou interagis avec nous.

2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement de tes données personnelles est :

Moana Surf School
Moana Surf School Unipessoal Lda.
NIF 515565288
Estrada do Abano, Praia do Guincho, 2755-144 Cascais, Portugal
E-mail : info@moanasurfschool.com
Téléphone : +351 964 449 436
Site web : https://moanasurfschool.com

3. Quelles données nous collectons
Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :
• Données d’identité : nom, date de naissance (le cas échéant pour les exigences d’âge)
• Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de réservation : service réservé, dates, taille du groupe, demandes spéciales
• Données de paiement : méthode de paiement, référence de transaction (nous ne stockons pas les numéros complets de carte de crédit)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages visitées
• Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact, e-mail ou WhatsApp
• Données médias : photos et vidéos prises pendant les cours (avec consentement)
• Données de santé : conditions médicales, limitations physiques ou allergies divulguées à des fins de sécurité (Art. 9 RGPD — traitées uniquement avec ton consentement explicite et uniquement pour assurer ta sécurité pendant les activités nautiques)
• Données de contact d’urgence : nom et numéro de téléphone d’un contact d’urgence désigné (le cas échéant)

4. Comment et pourquoi nous utilisons tes données
Nous traitons tes données sur la base des fondements juridiques suivants en vertu de l’article 6 du RGPD :

Exécution du contrat (Art. 6(1)(b) RGPD)
• Traitement des réservations et des paiements
• Communication des horaires de cours, des changements et des confirmations
• Fourniture des services réservés (cours de surf, location de matériel, activités)

Intérêt légitime (Art. 6(1)(f) RGPD)
• Amélioration de notre site web et de nos services en fonction des habitudes d’utilisation
• Réponse aux demandes de renseignements et au support client
• Analyse du site web (anonymisée/agrégée si possible)

Consentement (Art. 6(1)(a) RGPD)
• Communications marketing (newsletters, offres)
• Cookies non essentiels (analyse, marketing, contenu intégré)
• Publication de photos/vidéos mettant en scène des participants

Obligation légale (Art. 6(1)(c) RGPD)
• Conservation des registres de réservation et de paiement à des fins fiscales et comptables

5. Cookies
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires. Pour tous les détails sur les cookies que nous utilisons, leurs finalités et comment gérer tes préférences, consulte notre Politique de cookies séparée.
Les cookies non essentiels ne sont activés qu’après que tu aies donné ton consentement explicite via notre bannière de consentement aux cookies.

6. Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants qui peuvent traiter des données personnelles :
• Google Analytics (GA4) — analyse de site web (données traitées dans l’UE/EEE si possible)
• Google Maps — affichage de la localisation sur notre site web
• Instagram / Meta — contenu de médias sociaux intégré
• YouTube — contenu vidéo intégré
• WhatsApp (Meta) — communication client

7. Conservation des données
Nous ne conservons tes données personnelles que le temps nécessaire :
• Registres de réservation et de paiement : 5 ans
• Demandes de formulaire de contact : 12 mois après la résolution de la demande
• Registres de consentement marketing : jusqu’à ce que le consentement soit retiré
• Données d’analyse : maximum 14 mois
• Photos/vidéos : jusqu’à ce que le consentement soit retiré, ou sur demande

8. Tes droits en vertu du RGPD
En vertu du RGPD, tu as le droit de :
• Accéder à tes données personnelles (Art. 15)
• Rectifier les données inexactes (Art. 16)
• Demander l’effacement de tes données (Art. 17)
• Restreindre le traitement (Art. 18)
• La portabilité des données (Art. 20)
• T’opposer au traitement (Art. 21)
• Retirer ton consentement à tout moment (Art. 7(3))
Pour exercer l’un de ces droits, contacte-nous à : info@moanasurfschool.com
Nous répondrons à ta demande dans les 30 jours.

9. Autorité de contrôle
Si tu estimes que tes droits en matière de protection des données ont été violés, tu as le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité portugaise de protection des données :
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Av. D. Carlos I, 134 — 1.o, 1200-651 Lisbonne, Portugal
Site web : https://www.cnpd.pt
E-mail : geral@cnpd.pt

10. Données des enfants
Nous proposons des cours et des stages de surf pour les enfants à partir de 5 ans. En vertu de la loi portugaise (loi n° 58/2019), l’âge du consentement pour les services de la société de l’information est de 13 ans. Pour les enfants de moins de 13 ans, nous exigeons le consentement parental ou du tuteur avant de traiter toute donnée personnelle.
Les photos et vidéos de mineurs ne sont publiées qu’avec le consentement écrit explicite de leurs parents ou tuteurs légaux.

11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte ou l’utilisation abusive. Notre site web utilise le chiffrement SSL/TLS.

12. Contact
Moana Surf School
info@moanasurfschool.com
+351 964 449 436
Estrada do Abano, Praia do Guincho, 2755-144 Cascais, Portugal